Política de privacidad y datos

En Koralunivex nos comprometemos a proteger tu privacidad. Este documento explica qué datos recogemos, cómo los usamos y tus derechos bajo la normativa europea (GDPR).

Qué información recopilamos

Recogemos datos personales únicamente cuando tú nos los proporcionas al contactar o completar formularios.

• Nombre completo, correo electrónico, teléfono y detalles técnicos sobre tu consulta.
• Datos de navegación, como IP, navegador utilizado, dispositivo y páginas visitadas.
• Preferencias sobre contacto, canales y servicios de interés marcados en los formularios.
• Información para facturación si solicitas algún servicio concreto o personalizado.

Cómo usamos tus datos

Solo usamos los datos necesarios para responder a tus solicitudes y prestar nuestros servicios.

• Responder consultas y gestionar la comunicación contigo de forma profesional.
• Preparar propuestas de servicios y adaptar las soluciones a tus necesidades concretas.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del sitio mediante análisis anónimos de uso.
• Cumplir requisitos legales vigentes (como facturación, auditorías o seguridad digital).

Base legal y derechos

La base para tratar tus datos siempre será el consentimiento explícito o la necesidad contractual.

Procesamos tus datos bajo el interés legítimo de prestar servicio, cumplir normativas y mantener la seguridad. En cualquier momento puedes ejercer tu derecho de acceso, rectificación, supresión u oposición.

Cesión de datos

No compartimos tu información con terceros salvo obligación legal o requerimiento contractual explícito.

• Colaboradores externos sujetos a acuerdos de confidencialidad estricta y solo si es imprescindible.
• Proveedores de tecnología para el soporte técnico y la infraestructura del sitio web.
• Autoridades regulatorias cuando lo exija la legislación nacional o europea.

Seguridad digital

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para que tus datos personales estén protegidos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Usamos cifrado, controles de acceso y revisiones periódicas. El tratamiento se limita a lo estrictamente necesario.

Tus derechos

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad según el RGPD.

• Solicitar acceso a tus datos y conocer cómo se tratan.
• Requerir modificación, actualización o eliminación de información incorrecta.
• Limitar el uso, retirar tu consentimiento o oponerte al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad en caso de cambio de proveedor de servicios.

Uso de cookies

Empleamos cookies para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y analizar el uso anónimo. Puedes consultar cómo gestionarlas y tus derechos en nuestra política de cookies.

Política de cookies Política de cookies

Contacto legal

Si tienes dudas sobre privacidad o quieres ejercer tus derechos de datos, contáctanos por email, teléfono o dirección postal.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. La fecha de revisión siempre estará visible.